Репутация под защитой: как маркетплейс обезопасил свое имя с BI.ZONE Brand Protection
Эксперты помогли настроить защиту пользователей от фишинга и утечек данных, а также обезопасить компанию от нелегитимного использования ее имени
О кейсе
Клиент
Финансовый маркетплейс
Аудитория больше 15 миллионов человек в месяц
Задача
Обеспечить защиту персональных данных клиентов, их счетов и собственной деловой репутации
Результат
Маркетплейс отслеживает киберугрозы и всегда в курсе информационного поля бренда
Продукт BI.ZONE
BI.ZONE Brand Protection
Сроки
Подключили за 4 рабочих дня
Ситуация
Мошенники активно пользуются именами известных российских организаций, чтобы создавать фишинговые сайты и обманывать пользователей в интернете. Причем в 2022 году компаниями‑жертвами чаще всего становились маркетплейсы. Именно поэтому один из них решил дополнительно обезопасить собственных клиентов от подобных атак.
Другой не менее важной задачей стала защита имени бренда. Любые атаки на клиентов — это ущерб не только ее финансам, но и репутации: например, поток негативных отзывов в социальных сетях — это типичная реакция пострадавших после утечки данных.
Маркетплейс самостоятельно проанализировал потенциально уязвимые места и выделил сценарии мошенничества, от которых хотел защититься
Решение
Наши специалисты обозначили три вектора работы:
Вовремя выявлять мошеннические действия в отношении пользователей: обнаруживать фишинг, подозрительные домены и фейковые аккаунты в соцсетях
Контролировать инфополе: находить дезинформацию в соцсетях и мессенджерах, фейковые новости в СМИ, негативные публикации в открытых источниках
Отслеживать возможные утечки информации: оперативно выявлять сведения об учетных записях и паролях сотрудников, корпоративных аккаунтах, клиентских базах данных, фрагментах исходного кода, чувствительной информации в даркнете
Маркетплейс предпочел самостоятельную работу с платформой BI.ZONE Brand Protection: это позволяло решать задачи и при этом исключить затраты на экспертную поддержку.
Всю работу разбили на несколько этапов:
- Наши специалисты сформировали правила сканирования интернет‑ресурсов и настроили инструменты для поиска утечек, мошеннических ресурсов и инфоатак. В дальнейшем эти правила регулярно корректировались для максимальной релевантности
- Платформа проверяла десятки миллионов сайтов, открытых и закрытых источников. Найденные подозрительные активности загружались в личный кабинет
- Сотрудники маркетплейса самостоятельно оценивали результаты поиска и отсеивали нерелевантные данные
- Платформа находила фишинговые сайты и неофициальные мобильные приложения, а сотрудники маркетплейса запрашивали блокировку нелегитимных ресурсов. При самостоятельном использовании платформы можно отправлять до 10 таких заявок в месяц — для маркетплейса это количество оказалось оптимальным
Защита репутации компании требует комплексного подхода и постоянного внимания. Мошеннические сайты не теряют актуальности, поскольку они остаются одним из самых дешевых и при этом действенных способов обмана пользователей. Чтобы предотвращать атаки с использованием бренда, необходимо держать руку на пульсе. Наше решение позволяет своевременно выявлять мошеннические схемы, сайты‑клоны, сообщения на теневых форумах и другие угрозы
Дмитрий Кирюшкин
Руководитель BI.ZONE Brand Protection
Результат
Теперь маркетплейс расширил возможности мониторинга и контроля использования собственного имени:
- Узнает об угрозах репутации бизнеса до того, как могли бы произойти киберинциденты
- Легко отправляет запросы на блокировку через личный кабинет без обращений во множество инстанций
- Контролирует угрозы в едином окне, экономя время своих сотрудников
- Следит за возможными утечками данных как клиентов, так и сотрудников компании
- Ведет мониторинг информационного поля своего бренда в СМИ и социальных сетях
После года работы с BI.ZONE Brand Protection команда маркетплейса решила продлить сотрудничество, чтобы поддерживать постоянный уровень защищенности
Обсудите с нашими экспертами, как обеспечить надежную защиту вашей компании
Другие проекты
